Mudança de planos

Ontem (27), Eraldo Carneiro, gerente de Planejamento e Gestão de Comunicação da Petrobras, declinou do convite para participar de nosso Encontro, no dia 20 de agosto. Ele terá que comparecer em um curso pela Petrobras no mesmo dia, portanto não poderá estar na mesa-redonda "Comunicando a sustentabilidade em três dimensões".

Sendo assim, a mesa será composta somente por Ana Claudia Pais, gerente de Comunicação da Holcim Brasil, e Rodrigo Vieira da Cunha, gerente executivo de Comunicação do Grupo Santander. Os profissionais irão falar de sua experiência no setor, bem como apresentar o Guia de Comunicação e Sustentabilidade do CEBDS.

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É preciso estar preparado para ela

Crise, eis aí uma palavrinha que provoca arrepios em qualquer empresa. O ideal é fazer de tudo para evitá-la ou, na pior das hipóteses, saná-la com os menores danos possíveis. E uma das principais ferramentas desses processos é a comunicação.

E não dá para esperá-la chegar para pensar o que fazer. Entre as fontes sobre o assunto estão os sites do professor José Forni, especializado em crise organizacional, (www.jforni.jor.br e www.comunicacaoecrise.com). Ele costuma apresentar nestas páginas os principais acontecimentos do país que impliquem algum tipo de crise que envolva governos, empresas e pessoas, e sempre tenta extrair algo sobre administração da comunicação em tempo de crise.

Outra dica legal é o blog ¿Crise e Comunicação¿ (http://criseecomunicacao.blogspot.com/), que reúne profissionais e acadêmicos da área de comunicação como Paulo Nassar, Rodrigo Cogo, Margarida Kunsch, Mauro Segura, Luiz Alberto de Faria, Carolina Terra, entre outros. Trata-se de um espaço de reflexão colaborativo e com visões diversas sobre a comunicação organizacional, crise e o dia-a-dia da comunicação corporativa.

Especificamente sobre a Unimed, há o Manual de Crises, que fica disponível para download na Agência Unimed de Notícias, no Portal Unimed (http://www.unimed.com.br/pct/index.jsp?cd_canal=49146&cd_secao=49474&cd_materia=78997). Vale à pena dar uma olhada!

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