Empresas percebem a necessidade de se ter um código de conduta

Desde o ano passado, a rede O Boticário desenvolve um código de conduta, criado para ajudar na gestão das lojas e na relação com seus diferentes públicos. O documento tem 30 páginas e foi apresentado na convenção anual da companhia, em setembro de 2010. Em abril deste ano, o conjunto de diretrizes passará por sua primeira avaliação formal para analisar resultados e coletar exemplos de boas práticas. Para desenvolver os tópicos, o grupo realizou pesquisas em outras franquias e associações e aproveitou o feedback e as sugestões de suas próprias unidades. A publicação aborda os principais temas relacionados à conduta no relacionamento da rede de franquias com diversos públicos, como governo, colaboradores, consumidores, comunidade, imprensa, redes sociais e concorrência, além de tópicos de responsabilidade social e ambiente.

A Unimed do Brasil também mantém, desde 2006, um código de conduta próprio, voltado para o Sistema e seus diferentes públicos. Em 2010, abriu a oportunidade para todos opinarem numa repaginação do guia, e, em breve, lançará o resultado deste trabalho. 

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