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Unimed-BH disponibiliza informe de pagamentos para IRPF pelo site


Item atualizado Quarta-feira 14 de Março de 2007 Quarta-feira 14 de Março de 2007

Cerca de 1.400 acessos já haviam sido registrados nas primeiras 24 horas

Desde o início deste mês, os clientes da Unimed-BH podem contar com mais um serviço no website corporativo — www.unimedbh.com.br. O informe de pagamentos para a declaração do Imposto de Renda Pessoa Física, ano base 2006, já está disponível para consultas e impressão. A novidade vem tornar o relacionamento com o cliente ainda mais fácil e ágil.
O demonstrativo pode ser acessado pelos 216 mil clientes que possuem planos individuais. Apenas nas primeiras 24 horas após a entrada do serviço no site, cerca de 1.400 acessos já haviam sido registrados. Os clientes em contratos coletivos devem procurar o setor de recursos humanos da empresa onde trabalham para obter diretamente a informação.

O projeto para a implantação dessa funcionalidade esteve em desenvolvimento por cinco meses e mobilizou equipes das áreas de tecnologia da informação, finanças, relacionamento com clientes e marketing. “O trabalho foi conduzido de forma consistente, para que não houvesse contratempos para os clientes”, diz Marcionílio Barbosa Sobrinho, gestor de tecnologia.
Para o gerente de relacionamento, Sandro Menezes, o projeto é um exemplo prático de como as diversas áreas da Cooperativa têm na satisfação do cliente um compromisso e um valor da cultura interna.

Este, porém, não é o único resultado positivo da automatização. “Além da praticidade e conveniência que passamos a oferecer ao cliente, podemos comemorar um grande passo em toda a ação operacional, pois suprimimos as etapas de impressão e postagem do informe. Essa mudança tornou o processo mais eficaz e racional”, ressalta Maria Luisa Aguayo, gestora financeira.

 

Mais informações:
Márcia Siqueira
Gestão de Marketing Unimed-BH
Tel.: 31.3229.6287 / Fax: 31.3229.6079
Email:
msiqueira@unimedbh.com.br



Fonte: Unimed-BH.  Autor: Márcia Siqueira .





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