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Unimed PG disponibiliza central de agendamentos

Liziana Freitas

Serviço auxilia quando há dificuldade ou demora para marcar consultas

09 Outubro 2015 -

A Unimed Ponta Grossa disponibiliza um serviço específico para auxiliar os beneficiários do plano quando encontram dificuldade ou demora no agendamento de consultas com os médicos cooperados.

 

A Central de Agendamento engloba todos os médicos credenciados da Unimed Ponta Grossa dentro dos 16 municípios de atuação da cooperativa. O objetivo do serviço é conseguir, em prazos mínimos determinado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que o paciente seja atendido. “A Central vai verificar os horários vagos mais próximos com a especialidade que o paciente precisa e retornar o contato para que ele escolha, entre os disponíveis, qual a melhor opção. Por uma questão de disponibilidade de agenda, a Central pode não conseguir, necessariamente, o médico ou local de preferência do cliente. O principal objetivo do serviço é conseguir a consulta com a especialidade desejada”, explica a gerente de Atendimento Agda Alves.

 

O serviço funciona 24 horas por dia e é gratuito. Para contatá-lo, basta o paciente ligar para 0800 41 4554 ou 0800 642 2009 no caso de deficientes auditivos.

 

Confira os prazos determinados pela ANS para agendamentos:

Fonte: Assessoria de Imprensa

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