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S.O.S. Emergências Médicas
Existem momentos em que segundos podem fazer a diferença. Por isso, a Unimed Vitória criou o SOS Emergências Médicas, um serviço de remoção terrestre e aérea exclusivo dos clientes Unimed Vitória. Os clientes que contratam esse serviço contam com três ambulâncias UTIs móveis aparelhadas com todos os equipamentos, medicações e suporte médico, como em uma UTI de hospital. Há também três ambulâncias básicas que são utilizadas conforme indicação clínica, em procedimentos eletivos como remoção para transferência hospitalar ou complemento diagnóstico.
O SOS Emergências Médicas atende em média, todos os meses, 650 pacientes. Cada equipe é formada por enfermeiro, técnico de enfermagem, motorista socorrista e médico que oferece orientação 24 horas por dia 7 dias na semana.
Como funciona o SOS Emergências Médicas:
O paciente ou acompanhante liga para o SOS e informa o número da carteirinha. A partir daí vai para a triagem do médico que passa para o médico intervencionista a situação. É ele quem identifica o tipo de ambulância a ser utilizada ou equipamentos necessários para o pleno atendimento ao cliente. A triagem define se é uma urgência, emergência ou eletivo e o tipo de ambulância, UTI ou simples. O médico também decide se o atendimento será em casa ou será necessária remoção até o hospital.
Atividades do SOS Emergências Médicas:
Remoção UTI - pacientes graves ou com risco de complicação durante o trajeto
Remoção simples - pacientes estáveis, em que a única opção de transporte é uma ambulância
Atendimento domiciliar - sempre que possível o médico do SOS faz o atendimento na própria residência do cliente, onde podem ser realizados exames e procedimentos como: glicemia capilar, ECG, suturas de pequenos ferimentos e drenagens. Em parceria com a Aduvi existe o suporte aos pacientes da Assistência Domiciliar. O paciente recebe suporte nos casos de urgência, emergência, internação e exames eletivos.
Remoção e atendimento intra-hospitalar - remoções intra-hospitalares só ocorrem dentro do Hospital Unimed Vitória. Na ausência de um médico, a equipe do SOS faz a intervenção na intercorrência.
Orientação por telefone - todas as dúvidas dos clientes SOS em relação a problemas médicos poderá ser sanada com um simples telefonema. Basta ligar: 0800 28 39 505 ou 3335 5050 .
Transferência hospitalar - o médico deve solicitar a transferência do paciente com justificativa clínica através de Seip. Ela é sempre feita de um hospital menor para um maior.
Remoção aérea - remoção aérea é feita quando o quadro clínico for indicativo. Acima de 50 km e onde tenha pista de pouso homologada pelo DAC. Todo o paciente que contrata o SOS tem direito a remoção aérea. A remoção aérea conta com: 01 helicóptero, 01 turbo hélice e 01 jato.
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