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Perguntas Frequentes

Onde identificamos a abrangência do meu plano no cartão?

No lado direito do cartão, onde está escrito Abrangência.

Até quantas mensalidades em aberto, não corro risco de ter meu plano cancelado?

A suspensão ou a rescisão unilateral do contrato, salvo por fraude ou não-pagamento da mensalidade por período superior a sessenta dias, consecutivos ou não, nos últimos doze meses de vigência do contrato, desde que o consumidor seja comprovadamente notificado até o qüinquagésimo dia de inadimplência.

Quais os documentos necessários para se abrir um plano de saúde Unimed?

Xérox da carteira de identidade, Xérox do CPF, xérox da certidão de nascimento, da certidão de casamento, comprovante de residência

Como faço para alterar meu endereço?

Em uma de nossas centrais de atendimento, pelo e-mail: sac@noroesterj.unimed.com.br ou pelo Fax: 3853-0169

Onde consultar endereços de médicos, hospitais e laboratórios ?

Estas informações estão no guia médico impresso ou em nosso site

Qual a cobertura de um plano regulamentado?

ProcedimentosTempo de Carência
Consultas e exames simples30 dias
Fisioterapia90 dias
Exames/ Procedimentos especiais180 dias
Internações180 dias
Pré-existência24 meses
Obstetrícia300 dias


Dúvidas sobre o cartão




1 - Indica a data de nascimento do usuário
2 - Indica se o contrato é de pessoa física ou jurídica
3 - Indica a validade do cartão do usuário
4 - Indica o código da Unimed do usuário
5 - Indica a segmentação do Plano do usuário
6 - Indica a abrangência do usuário
Ex.: Nacional – NA
Regional – RB
7 - Indica o código da empresa do usuário
8 - Indica se o usuário possui ou não pré-existência. Em caso de pré-existência será informado a data final de carência para a doença(s). Não havendo pré-existência será informado a mensagem “SEM RESTRIC” – Sem restrição
9 - Indica a descrição do Plano do usuário




1 - Tarja magnética
2 - Local para a assinatura do usuário
3 - Telefone para atendimento de SAC
4 - Indica o número de registro da Unimed na ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementa


Qual a área de abrangência da Unimed Noroeste Fluminense?

Santo Antônio de Pádua, Miracema, Aperibé, Itaocara, Cambuci, Pirapetinga.

Os novos planos tem cobertura para órtese, prótese e material de alto custo, em caso cirúrgico?

Sim. inclusive lente para cirurgia de catarata.

Como são aplicados os reajustes dos planos de saúde?

São dois aumentos – “Anual” (percentual autorizado de acordo com ANS), e “Por faixa etária” (dependendo do tipo do plano).

O plano tem cobertura para doenças pré-existentes?

Somente após o cumprimento da carência de 24 meses da vigência do contrato.

Como fazer alterações cadastrais?

Em uma de nossas centrais de atendimento, pelo e-mail: sac@noroesterj.unimed.com.br ou pelo Fax: 3853-0169

Guia Médico

 
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Endereço: Rua Getúlio Vargas, 473 - Santo Antônio de Pádua - RJ - CEP: 28.470-000 Brasil
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