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Biometria

  • 09 Março 2016 -

    ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO DA BIOMETRIA


    QUANDO OCORRERÁ O CADASTRO DA IMPRESSÃO DA DIGITAL DOS BENEFICIÁRIOS?
    Ao realizar uma autorização, pela primeira vez, para o beneficiário, o sistema automaticamente solicitará o cadastro da sua impressão digital. É muito importante
    Solicitar a carteira de identidade antes de prosseguir com o cadastro, para garantir a segurança do sistema.



    COMO REALIZAR O CADASTRO DA IMPRESSÃO DIGITAL?
    Para cadastrar, basta que o beneficiário posicione seu dedo indicador (direito ou esquerdo) na leitora, por três (03) vezes consecutivas.


    QUEM ESTÁ ISENTO DA BIOMETRIA?
    Pessoas com deficiência em ambas as mãos, crianças menores de seis (06) anos e idosos acima de 65, estão isentos do cadastro da biometria.
    Se, ao passar o cartão, o HILUM solicitar a impressão, ligue para o Núcleo de Atendimento à Secretária para que seja criada uma exceção para estes clientes.



    BENEFICIÁRIOS DE OUTRAS UNIMEDS SERÃO IDENTIFICADOS PELA BIOMETRIA?
    Não. Inicialmente, apenas os beneficiários da Unimed Varginha, isto é, aqueles que possuam os números 050 no código do cartão, serão identificados. Porém, em breve, o processo será para todos os clientes Unimed, independente do código do cartão.



    É NECESSÁRIA A IMPRESSÃO DO RECIBO DE AUTORIZAÇÃO PARA OS CLIENTES IDENTIFICADOS PELA BIOMETRIA? O CLIENTE TEM QUE ASSINAR?
    Sim. A princípio todos os recibos deverão ser impressos e assinados pelos clientes. Mas isso poderá ser temporário. Por se tratar de uma nova ferramenta tecnológica, a Unimed irá monitorar o seu desempenho e, não havendo grandes discrepâncias, será convocada uma reunião para apresentar melhorias neste processo.



    O QUE FAZER QUANDO O SISTEMA NÃO RECONHECER A IMPRESSÃO DO BENEFICIÁRIO?
    Nestes casos, solicite a autorização do TI Unimed Varginha, pelo telefone: 3690-7048  ou 3690-7010.

     

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