Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018

68 Estratégias A Unimed SC constantemente adota uma pos- tura colaborativa, na construção de ações que objetivam o futuro do Sistema Unimed em Santa Catarina, interagindo com suas Singula- res para direcionar decisões, defender valores e analisar cenários para a perenidade dos ne- gócios. Pensando desta maneira, além dos aspectos su- geridos pela GRI, mapeamos outros que com- plementam e expressam a relevância interna e externa para a cooperativa, sendo eles: • Atenção à saúde; • Envelhecimento da carteira de clientes; • Gestão de riscos; • Infraestrutura para execução dos serviços. Atenção Primária à Saúde - APS Mudança do Modelo Assistencial De um lado temos um modelo de atenção à saúde fragmentado e desarticulado do cuida- do, focado em atenção especializada. Do outro lado, temos os beneficiários usuários deste ser- viço, que estão insatisfeitos com o modelo de atenção à saúde recebida, tendo como causa principal a falta de acesso. O cuidado no modelo atual está muito mais centrado na figura do médico do que na do próprio paciente o que leva à um movimento de utilização do serviço com resultados vulne- ráveis que não garantem a tratativa adequada, elevam os custos assistenciais e comprometem o resultado da operadora. Atualmente vivemos um momento de ruptura necessário para o equilíbrio econômico finan- ceiro da saúde suplementar e mais especifica- mente das Operadoras do Sistema Unimed, tra- ta-se da mudança na forma de assistência para um modelo que oriente e determine o trabalho dos outros níveis do sistema de saúde. O modelo de atenção primária torna essa abordagem realidade em diversos países, pois promove a organização, a racionalização de recursos básicos e especializados focando na promoção, manutenção e melhoria da saúde.