Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018 | Unimed Noroeste do Paraná

Relatório de Gestão e Sustentabilidade Gestão 2018 37 Monitoramento da Inadimplência Através de constantes monitoramentos, a cooperativa trabalha para diminuir o índice de inadimplência sobre sua carteira de clientes. Temos a esperança de que nosso país saia da crise financeira e política, para manter-nos seguros se faz necessário atuar de forma preventiva e pontual para minimizar os impactos e manter a saúde financeira estabilizada e segura. Atualmente a tratativa de inadimplência é dividida em quatro setores: Financeiro, Cadastro, Relacionamento Pessoa Física e Vendas. Gestão de Contratos O setor de relacionamento teve um ano de amadurecimento e melhorias. Todas as ações realizadas buscaram um único objetivo: fidelizar o cliente de maneira sustentável para a cooperativa. As visitas constantes às empresas procuram facilitar o contato entre Unimed e contratantes, buscando conhecimento para viabilidade econômica/financeira através da gestão e ações junto a elas. Atenção à Saúde O setor de atenção à saúde da Unimed Noroeste do Paraná visa oferecer qualidade de vida aos seus beneficiários, através de práticas preventivas. Para tanto, contamos com vários programas que atendem os mais diversos públicos. Programa Viva Mais: destinado à terceira idade. Agregando atividades de educação física supervisionada por profissionais, educação em saúde, suporte de enfermagem e nutrição. Programa ao seu lado: este programa faz gerenciamento de casos crônicos. Uma equipe multiprofissional realiza contatos periódicos com os beneficiários com perfil de doenças crônicas a fim de contribuir com a melhora na sua saúde, orientando, educando, propondo metas de melhorias e monitorando resultados. O Programa PGCC tem oportunidade de acompanhar os pacientes com um grau maior de complexidade. A equipe de saúde gere os cuidados ao paciente, contribuindo para que ele se reabilite da melhor forma, sempre contando com o apoio do seu médico assistente. No Programa Nascer Saudável a Unimed oferece oportunidade às futuras mamães terem orientações da equipe de saúde sobre gestação. O curso contempla aulas práticas e teóricas dos primeiros cuidados com o bebê, tipos de parto, técnicas de anestesia entre outros.