Relatório Gestão e Sustentabilidade 2017

Uma História que acompanha ERAÇÕES SUMÁRIO 4 SOBRE O RELATÓRIO 10 MENSAGEM DO PRESIDENTE 15 UNIMED PORTO ALEGRE Perfil 16 Produtos e Serviços 20 Reconhecimentos 44 51 GOVERNANÇA E ÉTICA Governança Cooperativa 52 Ética e Integridade 74 85 DESEMPENHO SOCIAL E AMBIENTAL Gestão de Pessoas 86 Gestão da Satisfação do Cliente 112 Sociedade e Meio Ambiente 124 143 DESEMPENHO ECONÔMICO Cenário 144 Resultados 147 155 DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS Relatório da Administração 156 163 SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI