Sumário
7principiosdocooperativismo
ObjetivosdoMilênio
PrêmioseReconhecimentos
Sobreeste relatório
MensagemdoPresidente
MensagemdaDiretoria
OSistemaUnimed
SistemaUnimedemnúmeros
UnimedSulMineira
PlanosEmpresariais
PlanosPessoaFísica
UnimedSulMineiraemnúmeros
SustentabilidadenaUnimedSulMineira
Mercado
Partes Interessadas
MatrizdeMaterialidade
5
6
7
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51
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62
62
63
CAPÍTULO 1
GovernançaCooperativa
1.1
EstruturadeGovernança
1.2
ÉticaeTransparência
1.3
CanaisdeComunicação
1.4
CódigodeConduta
1.5
GestãodeÓrteses, Próteses
eMateriaisEspeciais (OPME)
1.6
Relacionamento (stakeholders)
1.6.1
Cooperados
1.6.1.1CursoseTreinamentos
1.6.2
Colaboradores
1.6.3
Clientes
1.6.3.1SaúdeeSegurançadoCliente
1.6.3.2SatisfaçãodoCliente
1.6.3.3 Intercâmbio
1.6.4
FornecedoresePrestadoresdeServiços
1.6.5
Comunidade
