Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018

Sumário Sobre este Relatório ....................................................... 8 Palavra da Diretoria ........................................................ 9 Federação Centro Brasileira ....................................... 12 Unimeds Filiadas .............................................................. 18 Serviços prestados .......................................................... 29 Agenda .................................................................................... 50 Reconhecimento ............................................................... 54 Comunicação e Marketing .......................................... 55 Operadora Unimed Cerrado........................................ 63 Palavra da Diretoria......................................................... 64 Abrangência......................................................................... 72 Números................................................................................ 75 Satisfação dos Clientes................................................ 78 Campanhas.......................................................................... 80