Manual da Qualidade

MANUAL DA QUALIDADE Código: MQ 001 Data: 20 de dezembro de 2017 Versão: 010 Página 16 de 32 16 ► Inclui o comprometimento com os requisitos e com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade; ► Proporciona a estrutura para estabelecimento e análise crítica dos objetivos da qualidade; ► É comunicada e entendida por toda a organização; ► É analisada criticamente para manutenção de sua adequação. A Política da Qualidade da Unimed Cerrado está declarada no DS 002 – DECLARAÇÃO DA POLÍTICA E OBJETIVOS DA QUALIDADE . 5.4 P LANEJAMENTO 5.4.1 Objetivos da qualidade A Direção estabeleceu os Objetivos da Qualidade, assegurando que estes: ► Estão estabelecidos nas funções e níveis pertinentes da Unimed Cerrado; ► São mensuráveis e consistentes com a Política da Qualidade. Os objetivos da qualidade são mensurados através de indicadores de desempenho definidos e são monitorados para verificação do atendimento dos mesmos. O desdobramento da Política da Qualidade e os indicadores de desempenho estão citados no DS 003 - DESDOBRAMENTO DA POLÍTICA DA QUALIDADE e no DS 004 - INDICADORES DE DESEMPENHO DOS OBJETIVOS DA QUALIDADE . 5.4.2 Planejamento do sistema de gestão da qualidade O planejamento do Sistema da Qualidade da Unimed Cerrado é realizado anualmente de forma a satisfazer os objetivos da qualidade, sua eficiência, eficácia e melhoria contínua, considerando: a) A presença da Diretoria Executiva e os representantes das áreas envolvidas no Sistema de Gestão da Qualidade;