Manual da Qualidade

MANUAL DA QUALIDADE Código: MQ 001 Data: 20 de dezembro de 2017 Versão: 010 Página 22 de 32 22 São mantidos os registros apropriados de educação, treinamento, habilidade e experiência em pasta específica de cada colaborador, no Departamento de Pessoal. Os treinamentos internos são registrados no Formulário 01 – Lista de Presença de Treinamentos , que ficam arquivados no RH/Qualidade e alguns nas suas respectivas áreas. 6.3. I NFRAESTRUTURA A Unimed Cerrado provê e mantém em seu edifício a infraestrutura necessária para alcançar a conformidade com os requisitos do produto. 6.4. A MBIENTE DE T RABALHO A Unimed Cerrado determina e gerencia o ambiente de trabalho necessário para alcançar a conformidade com os requisitos do produto, utilizando os programas PPRA (Programa de Prevenção de Riscos e Acidentes) e PCMSO (Programa de Controle de Medicina e Saúde Ocupacional), que são atualizados anualmente conforme legislação pertinente. 7. REALIZAÇÃO DO PRODUTO 7.1. P LANEJAMENTO DA REALIZAÇÃO DO PRODUTO A Unimed Cerrado aplica a gestão por processos, para tanto os setores são considerados Unidades de Negócio, tendo sua missão e processos definidos através do DS 007- SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer ) , apresentando assim sua cadeia de valor, os objetivos da qualidade e os respectivos indicadores de desempenho. Os principais processos de cada unidade estão devidamente documentados em Procedimentos Operacionais Padrão e em Instruções de Trabalho com seus respectivos registros definidos. O planejamento da qualidade está estabelecido no DS 006 – PROGRAMA DA QUALIDADE .