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Unimed Federação Minas
Relatório de Gestão 2011
Sinistralidade
Apesar do aumento expressivo no número de clientes, a
sinistralidade acumulada em 2011 foi de 63,5%; 2,5 pontos
percentuais inferiores a 2010.
Pesquisa de Satisfação em 2011
A avaliação de nossos clientes foi bastante positiva. O índice
de satisfação da Unimed Aeromédica foi de 96,2%, 2 pontos
percentuais acima do ano anterior.
UNIMED AEROMÉDICA
48,8%
89,1%
78,8%
61,2%
64,7%
65,1%
81,1%
71,5%
50,8%
64,2%
65,7%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Sinistralidade
35,1%
0%
10%
20%
30%
Jan Fev Mar
Abr
Mai
Jun Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
66,0%
63,5%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Sinistralidade
0%
10%
20%
30%
40%
1102
0102
94,2%
96,2%
60%
70%
80%
90%
100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
1102
0102