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Compartilhamento de serviços
Uma tendência que trará benefícios para
Singulares, cooperados e clientes
C
ompartilhar é a essência do cooperativismo.
E é comessa visão que a Unimed Santa Catarina
está formatando a ampliação de ações de
compartilhamento de serviços. A ideia é somar esforços,
padronizar procedimentos e compartilhar conhecimentos,
racionalizar e reduzir custos, para que todos saiam
ganhando: Singulares, cooperados e clientes. A
necessidade de uma nova política que simplifique alguns
processos foi uma demanda do própriomercado.
Os clientes exigem serviços cada vez melhores.
Em grupo, isso fica mais fácil porque os serviços
podem ser compartilhados, trazendo agilidade,
melhorando aqualidade e reduzindo os custos.
Assim, o cooperativismo é colocado em
prática no dia a dia das singulares: na agilidade
e desburocratização dos processos, na
profissionalização dos serviços, no atendimento
mais eficaz e nas respostas mais assertivas aos
clientes. O objetivo da Unimed SC continua o mesmo
de sempre: o de buscar alternativas para manter a
sustentabilidade das Unimeds de nosso Estado.
Além disso, foi criada a FESC Gestão e Consultoria
e está em estudo a criação de uma cooperativa Central
de Compartilhamento e Serviços. Ambas prestarão
serviços para as Unimeds do Estado contribuindo para
responder de forma mais ágil às necessidades das
Singulares, com menor custo. A Comissão Estadual
de Mercado e Marketing também atuará para que as
comunicações das cooperativas ocorram de forma
padronizada e atendam todo o Sistema.
Benefícios
dos serviços
compartilhados:
P
Padronização
das informações
P
Agilidade e
desburocratização
dos processos
P
Ganho econômico
P
Respostas mais
rápidas aos clientes
P
Maior poder de negociação
com fornecedores
P
Comunicação entre
as singulares
P
Compartilhamento de
conhecimento
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