Relatório de Gestão 2017 | Unimed Governador Valadares

28 Seguindo o plano de ser referência em gestão da qualidade e dos serviços prestados aos usuários, a Unimed Gov. Valadares obteve a recertificação ABNT NBR ISO 9001: 2015 pela DNV-GL. Todas as nossas Unidades (Sede Administrativa, Casa Unimed, Laboratório Unimed e Hospital Unimed) foram avaliados e aprovados, sendo que o Hospital Unimed e a Clínica de Fisioterapia foram certificados no aumento do escopo do Sistema de Gestão da Qualidade. Tal feito demonstra que estamos cumprindo nosso objetivo de levar cada vez mais qualidade para nossos clientes e criando um “sistema base” para ampliarmos o nosso modelo de gestão para demais certificações e acreditações que demonstram para o mercado e para a sociedade nosso compromisso com padrões internacionais de gestão e governança corporativa. O Hospital Unimed Gov. Valadares, em seu primeiro ano, já despontou, além da ISO 9001/2015, através do programa MG-Hosp, realizado pela Unimed - Federação Minas através da IAG Saúde, fomos auditados e obtivemos nota 8A. A avaliação inclui mais de 300 critérios que vão desde segurança do paciente até a legislação aplicada à saúde no Brasil. O número 1 a 10 equivale à nota (pontuação padronizada) da dimensão “segurança total”. As letras de A a E referem-se ao nível de conforto. Esse nível de qualidade reflete diretamente na sustentabilidade da unidade de negócio Hospital Unimed (HU), pois traz maior valor ao índice de intercâmbio nos atendimentos dos clientes de todas as Unimeds do Brasil em Governador Valadares. Em 2017 recebemos a homenagem da Unimed Federação Minas, da Unimed Brasil e da Câmara Municipal de Governador Valadares pelos nossos 25 anos de história e contribuição para estrutura de Gestão em Saúde no leste mineiro. Conseguimos a validação acadêmica de várias metodologias e processos de gestão da Cooperativa através da consolidação de trabalhos acadêmicos em MBA’s e pós-graduações. Como, por exemplo, a validação pela Faculdade São Camilo da nossa metodologia de avaliação da rede prestadora e os resultados obtidos e o trabalho realizado pelos nossos dois diretores executivos, Dr. Paulo Bicalho e Dr. Paulo Fontes, na conclusão do seuMBA emGestão Estratégica de Cooperativas, que desenharam as diretrizes e alinhamentos do nosso modelo de governança cooperativa com o planejamento estratégico e gestão da qualidade. Material de divulgação - recertificação ISO 9001:2015