Relatório de Gestão 2017 | Unimed Governador Valadares

30 Nossos esforços para melhorar os negócios em 2017 também voltaram-se para a capacitação dos colaboradores e prestadores visando aprimorar ainda mais a satisfação dos nossos clientes por meio de uma prestação de serviço com o máximo de excelência. Em relação à equipe profissional crescemos 65,6% o número de colaboradores considerando os projetos previstos no Planejamento Estratégico. Só no Hospital Unimed foram 324 colaboradores contratados em 2017. Assim, encerramos o ano com um total de pessoal efetivo de 606 trabalhadores e 10 integrantes do Programa Jovem Aprendiz; além de 18 estagiários. Quanto à rotatividade ( turnover ), calculada mensalmente na Operadora, em 2017 o índice foi de 1,07%. Em função da implantação de eficientes sistemas de alta gestão como o MV, TS Control Auditoria, SA Interact e dos treinamentos técnicos das equipes, de atendimento às necessidades pontuais de cada setor, chegamos ao expressivo número de 4.276 horas de treinamento. Sendo 4.031 horas de capacitações internas e 245 horas de capacitações externas. Treinamento Brigada de Incêndio - Hospital Unimed Treinamento Brigada de Incêndio - Hospital Unimed Exercício do plano de emergência de desocupação - Sede Treinamento Atualização ISO 9001 2015 (Fev/2017) Exercício do plano de emergência de desocupação - Sede Exercício do plano de emergência de desocupação - Sede