Relatório de Gestão 2018 | Unimed Governador Valadares

RELATÓRIO DE 4 Dr. Anderson Pereira dos Santos Diretor Presidente Dr. Paulo Roberto Fontes Diretor de Controle Dr. Paulo Roberto de Azevedo Bicalho Diretor de Integração e Mercado Norteada por esse diagnóstico e embuída das melhores intenções, a Diretoria Executiva da Unimed Gov. Valadares, juntamente com os gestores de área da Cooperativa, empreendeu esforços para fechar 2018 com bons resultados. E eles vieram! Com a estratégia de otimizar custos, verticalizar serviços, ofertar produtos mais eficientes e investir em tecnologia obtivemos inúmeras conquistas. Entre elas destacam-se as melhorias e implantação de novos serviços do Hospital Unimed Gov. Valadares, que completou um ano e oito meses de funcionamento em dezembro de 2018. Somos gratos a todos que contribuíram para o fortalecimento deste projeto tão desejado, construído com persistência e empenho. Mais um avanço foi a ampliação de leitos da Unidade de Terapia Intensiva (UTI) Adulto do Hospital Unimed e do Hospital Dia, ambos com modernos equipamentos. Outro passo primordial da atual gestão foi a implementação da Gerência Assistencial Hospitalar, necessária para a melhoria dos processos administrativoseassistenciais. Estaaçãorefletiunaotimizaçãodoscustos, qualidade e segurança no atendimento ao cliente, além da satisfação dos cooperados, colaboradores e clientes, criando um ambiente favorável ao crescimento sustentável do Hospital. Os demais serviços próprios também ratificaram sua determinação em prol do fortalecimento da Cooperativa. O Laboratório Unimed, por exemplo, registrou 17% de aumento no número de exames e 22% no faturamento em comparação a 2017. O Espaço Viver Bem - Casa Unimed expandiu os atendimentos de forma expressiva, fechando 2018 com uma elevação de 77% em relação ao ano anterior. Quem também incrementou os bons resultados de 2018 foi o setor Comercial que, contrariando prognósticos pessimistas para o segmento da saúde suplementar, conseguiu a inclusão de 3.401 vidas. O número representa aumento de 5,45% na carteira em relação a 2017, o que nos fez fechar o ano com um total de 65.774 beneficiários. Outro índice da Operadora que apresentou melhora significativa foi relativo à sinistralidade que, após alteração da fórmula de cálculo pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), chegou a 69,83%, sendo o limite preconizado de até 80%. Como reconhecimento de todo o esforço empreendido ao longo de 2018, nossaUnidadeHospitalarprópriarecebeuoPrêmioPrataemSustentabilidade e Governança Corporativa da Unimed do Brasil. Fomos ainda homenageados durante o XII Seminário de Responsabilidade Social das Cooperativas Mineiras promovido pelo Sistema Ocemg, em Belo Horizonte. Embalados pelas boas colheitas de 2018 e por acreditar na nossa capacidade de inovar, firmamos aqui o compromisso de construir um2019 ainda mais próspero para nossos cooperados, colaboradores, clientes, parceiros e prestadores. Afinal, superar desafios para fazer mais e melhor continua sendo o nosso plano!