29 Investimento de capacitação em gestão cooperativa 2020 2021 Cooperados beneficiados 800 114 (103-2) Também como forma de incentivo à capacitação, a Unimed paga 100% do valor da anuidade do CRM para os cooperados que participam dos eventos da cooperativa, bem como de seminários, jornadas científicas, entre outros, desde que comprovem esta participação. Em 2020, a Unimed Juiz de Fora pagou R$ 696.709,10 em CRMs. OPORTUNIDADE DE TRABALHO (401-1 | TEMAMATERIAL) A Unimed Juiz de Fora segue ampliando as oportunidades de trabalho para médicos cooperados. A continuidade da ativação de serviços no Hospital Unimed Dr. Hugo Borges e a alta de movimentação no Pronto Atendimento Unimed e na Unidade Moinho são os principais motivos do aumento no volume de vagas. As oportunidades e os critérios de participação são amplamente divulgados a todos os cooperados, cumprindo o objetivo de ampliar a oferta de trabalho e renda. 2020 76 oportunidades de trabalho médico na rede própria No Hospital Unimed: 282 médicos registrados nas escalas de plantão. 2021 33 oportunidades de trabalho médico na rede própria No Hospital Unimed: 522 médicos registrados nas escalas de plantão. Conforme seguem a ativação de serviços no Hospital Unimed Dr. Hugo Borges e a inauguração de novos serviços, mais novas oportunidades são criadas. No Hospital Unimed Dr. Hugo Borges, TODOS OS COOPERADOS podem atuar, desde que atendam condições relativas à unidade e à assistência exigida. ENGAJAMENTO DOS COOPERADOS A Unimed Juiz de Fora possui uma área voltada exclusivamente para o relacionamento com seus sócios. A Gestão de Relacionamento com o Cooperado (Gerco) recebe e trata todas as manifestações dos médicos. NATUREZA 2019 QTDE % Solicitação 5.784 63,08% Reclamação 179 1,95% Informação 3.171 34,58% Elogio 28 0,31% Sugestão 8 0,09% TOTAL 9.170 NATUREZA 2020 QTDE % Solicitação 14.090 71,90% Reclamação 238 1,21% Informação 5.189 26,48% Elogio 74 0,38% Sugestão 7 0,04% TOTAL 19.598 Em 2020, a Gerco reformulou o relacionamento, incluindo visitas aos consultórios, o que resultou em QUEDA de 21,85% no número de reclamações. Queda de 85,8% no número de beneficiados Queda de 3,10% no número total de manifestações de cooperados
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