37 • Transporte neonatal: a equipe médica é treinada para realizar o transporte de recém-nascidos. O acompanhamento é feito por um neonatologista preparado para atuar nesse tipo de transporte. Assessoria pós-venda para empresas cliente A Unimed Juiz de Fora trabalha em parceria com toda empresa cliente. Uma equipe acompanha a saúde dos colaboradores da empresa e auxilia no desenvolvimento de estratégias para o melhor aproveitamento dos benefícios do plano. Estação Bike Sistema de bicicletas compartilhadas da Unimed Juiz de Fora. Inaugurada em janeiro de 2015, a Estação Bike funciona no campus da UFJF e segue o modelo da Academia ao Ar Livre, outra iniciativa da Unimed no Campus, com a proposta de incentivar a prática de exercícios físicos e garantir mais momentos de lazer e bem-estar, mesmo para quem não é cliente Unimed. São 30 bicicletas à disposição não só de clientes, mas de toda a comunidade. A Estação Bike Unimed funciona todos os dias, das 6h às 22h, e não há custos para o usuário. Em 2020, em razão da pandemia, a Estação Bike e a Academia ao Ar Livre tiveram seus funcionamentos suspensos. Rede de descontos • Bike School Desconto em aulas particulares para iniciantes e graduados, infantil e adulto. • Lanchonete Bob’s - Av. Rio Branco Desconto na compra de qualquer sanduíche em oferta. Válido apenas para a unidade da Avenida Rio Branco, 2.485. • Rede Raia Drogasil Descontos a partir de 24% nos preços de medicamentos de marca tarjados, e a partir de 45% em medicamentos genéricos tarjados da Rede Raia Drogasil. • Restaurantes Subway Independentemente do dia da semana, o sanduíche que o cliente Unimed escolhe sai pelo valor do “Barato do Dia” + R$ 1. Válido para as lojas: Rua Santa Rita, 455; Av. Getúlio Vargas, 641; Rua Moraes e Castro, 300, loja 190; Av. Rio Branco, 700, lojas 696 e 698; Av. Presidente Itamar Franco, 1660, loja 2. INOVAMOS PARA SEGUIR AVANÇANDO (TEMAMATERIAL) Com a pandemia, reforçamos ainda mais o papel da Unimed Juiz de Fora como empresa inovadora, pronta para oferecer a melhor experiência em saúde para os clientes e tecnologia de ponta para a melhoria constante tanto dos serviços assistenciais como nos processos, rotinas e apoio ao cooperado. SISTEMA DE GESTÃO UNIMED (SGU) Novo sistema de gestão da Unimed Juiz de Fora, que permitiu 100% de automatização dos processos, otimizando entregas, facilitando rotinas e entregas. Implantação iniciada em 2020 e concluída em 2021. PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO PACIENTE A Unimed Juiz de Fora implantou o PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente), sistema de prontuário médico padronizado e digital. Ou seja: um repositório virtual, onde todas as informações de saúde, clínicas e administrativas, ao longo da vida de um indivíduo, estão armazenadas. São inúmeros os benefícios: acesso rápido aos problemas de saúde e intervenções atuais; acesso a conhecimento científico atualizado com consequente melhoria do processo de tomada de decisão; melhoria de efetividade do cuidado, o que para melhores resultados dos tratamentos realizados e atendimento aos pacientes; possível redução de custos, com otimização dos recursos. SOFTWARE DE VENDAS Em 2021, iniciamos a implantação do Planium, software para venda de planos online. A plataforma tem recursos para otimizar todas as fases da jornada do cliente, que envolve desde a captação de pessoas interessadas (através dos nossos anúncios na internet que direcionam os leads direto para a plataforma, por exemplo) até os processos de cadastro. Todo o processo seguirá com a mediação dos nossos consultores de vendas e consultores de relacionamento do Relações Empresariais (RE). Implantação foi concluída em 2022. contratos, fazer cadastramentos e gerar informações de forma rápida. As principais áreas beneficiadas foram Comercial, RE e Cadastro, além de diversos outros ganhos secundários para a cooperativa. Veja: • Cadastro simples e rápido, com redução de erros
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