45 PRINCIPAIS DISPOSITIVOS PRÓPRIOS DO ECOSSISTEMA | REDE PRÓPRIA Jeito de Cuidar Unimed – Uma filosofia, uma cultura de atendimento de excelência, já empregada na operadora do plano de saúde, passou a integrar também todos os dispositivos do Ecossistema de Saúde da Unimed Juiz de Fora, que contam com líderes que multiplicam e colocam em prática ações que fazem a diferença na vida de pacientes e seus familiares. HOSPITAL UNIMED DR. HUGO BORGES (TEMAMATERIAL) Commenos de dois anos de funcionamento, o nosso Hospital, o maior e mais completo dispositivo do nosso Ecossistema de Saúde, já faz parte da história de Juiz de Fora e macrorregião. Além de um serviço de alto desempenho e eficiência técnica, a unidade já se destaca, principalmente, pelo atendimento humanizado e a alta qualidade assistencial. Foco no paciente (103-1 | 103-2 | 103-3) A experiência do paciente é o foco principal dos treinamentos das equipes que se relacionam diretamente com o atendimento, bem como para as áreas de apoio. E esse trabalho já rende frutos perceptíveis nas palavras e depoimentos dos próprios pacientes e familiares. Em 2020, não realizamos pesquisa de satisfação. Em 2021, a pesquisa será realizada. Serviços do Hospital Unimed Dr. Hugo Borges (103-1 | 103-2) Laboratório de Análises Clínicas Nosso Laboratório de Análises Clínicas é especialista em precisão, e temos em nossa equipe um excelente material humano. O Laboratório Unimed tem três pontos de assistência em diferentes regiões da cidade: Laboratório Unimed Hospital (dentro do Hospital, onde são feitas coletas e as análises de todos os pontos de assistência), Laboratório Unimed Unidade Moinho (posto de coleta na Zona Norte de Juiz de Fora) e Laboratório Unimed Centro (posto no Centro da cidade). NÚMEROS DO HOSPITAL UNIMED DR. HUGO BORGES EM 2021 Mais de 500 mil atendimentos totais (urgência, emergência, exames e demais procedimentos em todos os setores do HUHB) EXAMES REALIZADOS EM 2021 425.209 Atendimentos PA = 34.189 Internações = 6.777 Número de atendimentos = 84.519 Exames (CDI e laboratório) = 458.631
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