7 PÚBLICOS CONSIDERADOS ESTRATÉGICOS (102-40 | 102-42) Em destaque, os que responderam à pesquisa: • Colaboradores • Cooperados • Clientes (pessoa física e pessoa jurídica) • Poder Público (Executivo, Legislativo, Judiciário) • Fornecedores/prestadores de serviços (administrativos de saúde) • Imprensa • Sistema Unimed (demais Unimeds) • Comunidade PARTES INTERESSADAS E MATERIALIDADE (102-45 | 102-48 | 102-49) Este relatório é baseado nos temas definidos na pesquisa de materialidade. A definição da estrutura e dos conteúdos do relatório considerou: • análise dos direcionadores estratégicos da Unimed Juiz de Fora • as principais demandas da cooperativa, levantadas junto à alta direção e por meio de reuniões ocorridas em 2020 e 2021 • a opinião dos públicos de relacionamento sobre os temas de maior relevância para a gestão e sustentabilidade da Unimed JF PROCESSO PARA ELABORAÇÃO (102-46) Identificação Para engajar os públicos, a Unimed Juiz de Fora realiza uma pesquisa a cada dois anos, a fim de identificar os temas prioritários a serem tratados no relatório. Ou seja: são os públicos que indicam os tópicos da GRI de maior impacto na cooperativa. O levantamento utilizado neste documento aconteceu em 2021. Foram pré-selecionados 25 temas. Priorização Médicos cooperados, clientes, colaboradores, prestadores e fornecedores de serviços de saúde, Sistema Unimed e comunidade são públicos importantes da Unimed Juiz de Fora, que conta com áreas dedicadas a esse relacionamento. Destes públicos, obtivemos 323 respostas. Com base nestes retornos, a pesquisa foi tabulada calculando-se a representatividade de cada tema sob o total de resposta por público. Validação Após a tabulação e inserção dos pontos na matriz de materialidade, foi possível a identificação de 11 temas de maior impacto para a gestão e seus principais públicos, classificados como Temas Materiais. Tudo foi validado com a alta direção da cooperativa, o Núcleo de Planejamento Estratégico (NPG) e a Controladoria. Análise Foram analisados os processos relativos a cada tema. Além dos temas considerados materiais na pesquisa junto aos públicos, outros foram considerados emergentes no período e também aparecem neste relatório. (102-56) Para demonstrar e validar os dados e investimentos relatados neste documento, foram utilizados o Balanço Social (padrão desenvolvido pelo Instituto Brasileiro de Análises Econômicas - Ibase) e Demonstrações Financeiras. Todo o conteúdo do relatório e anexos (Balanço Social e Demonstrações Financeiras) foram verificados internamente, pelo Conselho Fiscal da Unimed JF, e, externamente, pela auditoria PwC (Pricewaterhou-
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