72 Ao final do processo de formulação ou atualização da estratégia, os indicadores para todas as estratégias são definidos, atualizados ou ratificados e, assim como toda informação que o subsidia, é produto do processo de planejamento e passa a constar no book do planejamento estratégico ao seu final. Os projetos e planos de ação estratégicos são implantados por equipes de projetos junto às áreas responsáveis, com base em padrões definidos para registro e documentação, conforme seu processo de gerenciamento de rotina, e acompanhados por meio de reuniões internas, também com base em padrões definidos, bem como nas reuniões de acompanhamento das diretrizes estratégicas. A periodicidade do acompanhamento é dinâmica, conforme o horizonte do plano de ação ou projeto, as necessidades de alinhamento e a própria rotina criada pelas equipes de cada projeto ou plano de ação. Contudo, pelo menos, são acompanhados mensalmente. COMPLIANCE E GESTÃO DE RISCOS NA UNIMED JUIZ DE FORA (102-30 | 419-1 – TEMAMATERIAL) A gestão de risco é o conjunto de atividades coordenadas que tem o objetivo de gerenciar e controlar uma organização em relação a potenciais ameaças, seja qual for a sua manifestação. Isso implica no planejamento e uso dos recursos humanos e materiais para minimizar os riscos ou, então, tratá- -los. Já em 2021, a Unimed Juiz de Fora começou a se preparar para a implementação da RN443, que determina práticas mínimas de governança corporativa, controles internos e gestão de riscos. Essas práticas passam a ser obrigatórias no prazo citado acima para Operadoras de Planos de Saúde (OPS) de médio e grande porte. Nas nossas unidades assistenciais ambulatoriais do Ecossistema, a principal vertente da gestão de riscos é no tocante à segurança do paciente. O principal avanço neste sentido foi dado em 2018, com a conquista do certificado pleno da Organização Nacional de Acreditação (ONA) - Nível 2 por três de nossas unidades: NAU, Unidade Pleno e Unidade Benfica (atual Unidade Moinho). A certificação atesta, além da segurança dos clientes nestes locais qualidade assistencial e aprimoramento de processos relativos ao atendimento. Em resumo, uma unidade acreditada oferece mais segurança, segue protocolos que podem evitar situações como erros nos procedimentos, demoras, riscos de contaminação, entre outros danos ao paciente.
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