Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018 | Unimed Porto Alegre

Sumário Jeito de Cuidar Unimed | 4 Sobre o Relatório | 9 Mensagem do Presidente | 16 Cap. 01 | Unimed Porto Alegre | 23 Perfil | 24 Números | 26 Produtos e Serviços | 28 Cap. 02 | Governança e Ética | 67 Governança Cooperativa | 6 8 Ética e Integridade | 1 04 Cap. 03 | Desempenho Social e Ambiental | 117 Gestão de Pessoas | 118 Gestão de Satisfação do Cliente | 154 Sociedade e Meio Ambiente | 176 Cap. 04 | Desempenho Econômico | 201 Cenário | 202 Resultados | 205 Cap. 05 | Demonstrações Financeiras | 217 Relatório de Administração | 218 Sumário de Conteúdo da GRI | 231