Planos de saúde - Guia prático / ANS

52 Canais de Relacionamento Os canais de relacionamento da ANS estão disponíveis para esclarecer as dúvidas dos consumidores de planos de saúde e das operadoras de planos de saúde a respeito de seus direitos e deveres, registrar denúncias de desrespeito às normas do setor ou registrar denúncia de desrespeito ao contrato assinado entre a operadora de plano de saúde e o beneficiário. A tenção: Para saber o endereço do Núcleo da ANS mais perto de você consulte www.ans.gov.br >A ANS > Nossos endereços; ligue para o Disque ANS ou veja na contracapa deste Guia. Para fazer sugestões, reclamações, elogios e consultas sobre ações e desempenho da ANS acesse www.ans.gov.br > A ANS > Ouvidoria. Canal Acesso Horário de Funcionamento DisqueANS 0800 701 9656 Segunda a sexta, das 8 às 20h, exceto feriados Portal da ANS http://www.ans.gov.br 24 horas Atendimento Presencial Núcleos da ANS Segunda a sexta, das 8h30 às 16h30, exceto feriados