Relatório de Sustentabilidade 2017 - Unimed Sul Capixaba

ACOMPANHAMENTO PERSONALIZADO [Tema material] Ainda neste nível de atenção, são desenvolvidas as ações do serviço de Promoção da Saúde com atendimentos em grupo e acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, como diabetes e hipertensão. A equipe de Promoção da Saúde realiza o gerenciamento de risco com monitoramento periódico e personalizado. Em 2017, foram realizadas 50 atividades coletivas, entre grupos e oficinas, com 812 participantes. A cooperativa registrou aumento também no número de clientes gerenciados no acompanhamento de doenças crônicas e de risco, passando de 542 para 2.320. O crescimento das ações foi potencializado por meio da captação ativa junto aos consultórios, na relação de serviços utilizados pelo cliente e, especialmente, devido a ações realizadas juntos às empresas. IDOSO BEM CUIDADO [Tema material] Em 2017, a Unimed Sul Capixaba deu início a mais uma linha de cuidado: o Programa Idoso BemCuidado. Nele, os clientes acima de 60 anos passam a contar com ummédico de referência para o seu acompanhamento e gestão do cuidado em saúde, objetivando prestar toda atenção que o idoso necessita, incluindo a coordenação do cuidado junto ao demais serviços especializados da cooperativa de forma integrada. Para garantir a efetividade das ações, é utilizado pelo Programa o Índice de Vulnerabilidade Clínico Funcional (IVCF), que auxilia na classificação do idoso e orienta seu plano de cuidados. Clientes acima de 60 anos contam com nova linha de cuidado: mais qualidade e segurança no atendimento ao idoso Grupo de pacientes assistidos pela equipe de Promoção da Saúde Clientes Acompanhados no Gerenciamento de Doenças Crônicas (GDC) Clientes que Participaram de Ações em Grupo Clientes Acompanhados no Gerenciamento de Risco (GR) Ações em Grupos Realizadas Ações de Telemonitoramento Adesão ao Plano de Cuidados 1000 1000 1000 2500 3500 50 1200 1200 1200 3000 4000 4500 60 400 400 400 1000 20 800 800 800 2000 40 200 200 200 500 10 0 600 600 600 1500 30 0 0 0 0 2017 2017 2017 2017 2017 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2017 369 366 61% 173 2.259 29 1.023 812 72% 1.297 4.425 50 Unimed Sul Capixaba 67 66 Relatório de Sustentabilidade 2017