Relatório de Gestão 2018 | Unimed Sul Mineira

PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO Com a posse da nova Diretoria Executiva, em 2016, observou-se a necessidades de reavaliar alguns projetos e os dirigentes perceberam a necessidade de retornar com o Planejamento Orçamentário, que havia sido criado como projetopiloto em2015. A retomada desse projeto foi incluída como meta do Planejamento Estratégico e, para isso, foi chamado o consul- tor Guilherme Versiani, da Unimed Federação Minas, para reciclar os conhecimentos da liderança da Unimed Sul Mineira. Houve um treinamento e posteriormente foi feita uma reunião com os diretores, para apresentar as novas ideias e necessidades orçamentárias. A área de Planejamento e Qualidade foi designada para conduzir todo o PlanejamentoOrçamentário e foi criada uma ferramenta para que as demais áreas consigam realizar suas projeções. No final de outubro de 2018, a área de Planejamento e Qualidade, em conjunto com as gerências Administrativa e de Mercado, apresentou à Diretoria Executiva todas as projeções orçamentárias, sendo: despe- sas administrativas, receitas operacionais, receitas financei- ras, receitas patrimoniais, custos com a operação e os investimentos parao anode2019. 38 Relatório de Gestão - Unimed Sul Mineira 2018 DIRETRIZES PARA UTILIZAÇÃO DA AMBULÂNCIA A Unimed Sul Mineira, baseada no planejamento estratégico e na RN 277, confeccionou manual com as diretrizes para utilização da ambulância, que contém orientaçõesparabeneficiários e prestadores. A publicação tem como objetivo padronizar o serviço e nela está apresentado o passo a passo para solicitação de cada remoção. Também contém informações sobredireitos do cliente e protocolos a seremseguidos. Desta forma, espera-se melhorar a parceria tanto comos clientes internos, quanto comos externos. 39 Relatório de Gestão - Unimed Sul Mineira 2018 [ 102-10] [ 102-10]