Relatório de Gestão 2018 | Unimed Sul Mineira

40 Relatório de Gestão - Unimed Sul Mineira 2018 IMPLANTAÇÃO DO SETOR RELACIONAMENTO COM A REDE O setor de Relacionamento com a Rede foi criado para nortear ações e melhorar as rotinas operacionais. O objetivo é disponibilizar uma rede qualificada para atender aos clientes, gerar ações de qualificação aos seus prestadores de serviços credenciados e auxiliar nas informações relaciona- das ao credenciamento. Isso facilita a execução dos trabalhos dos prestadores de serviços, com foco na qualificação, insuficiência de rede, controle e análise de documentos, controle das distribuições geográfi- cas, de acordo comnúmerode clientes. As configurações de pagamento e cobrança tambémestão centralizadas neste setor. REESTRUTURAÇÃO DO SETOR DE COMUNICAÇÃO E MARKETING Para o setor de Comunicação e Marketing os últimos anos forammarcados por mudanças, come- çando pela alteração da coordenação e gerência, que ficaram sob supervisão do Mercado, o que possibili- touuma inserçãodiferenciada daMarcaUnimednoSul deMinas. Em2018 o setor deumais umpasso, montando uma equipe interna para atendimento das deman- das, cotando comtrês integrantes. A Unimed Sul Mineira é representada no GrupoTécnico de Comunicadores – GTCOM- da Unimed FederaçãoMinas Gerais pela Analista de Comunicação eMarketing da cooperativa, Isabella Pegorário. Os encontros acontecem na sede da Unimed Federação Minas Gerais e alinham as boas práticas do Sistema UnimedMineiro, proporcionando integraçãoentre todas as regiões doEstado. Em 2018 uma consultoria da Unimed Federação Minas Gerais para Planejamento Anual do setor deComunicação eMarketing foi realizada, em2019, os projetos apresentados serão colocados emprática. O setor também cuida e monitora as redes sociais da Unimed Sul Mineira: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e Youtube. A Unimed Sul Mineira segue integralmente o Guia de Presença em Mídias Digitais, daCentral daMarca, sendo uma das 13Unimeds que possui as 5 redes sociais 100%de acordo com a padronizaçãonacional, oque émotivode orgulhopara a cooperativa. 41 Relatório de Gestão - Unimed Sul Mineira 2018 [ 102-10] [ 102-10]