Isamara Cota, gerente Executiva de Governança, Riscos e Compliance na Unimed Santos, trouxe diversos aspectos sobre a RN 518, normativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que tem o objetivo de garantir o cumprimento das obrigações financeiras por meio dos critérios de governança corporativa, gestão de riscos e controles internos das operadoras de planos de saúde.

Durante a apresentação, ela destacou que os principais riscos regulatórios para as Operadoras em 2025 são a subscrição, o crédito, o risco legal, o operacional e o de mercado, tendo como principais motivadores a instabilidade global, com a desaceleração econômica e aumento do desemprego, o novo padrão de uso de terapias de alto custo e a ineficácia da utilização de dados estratégicos.

Para enfrentar esses desafios, Isamara ressaltou a importância da avaliação de risco de forma contínua e integrada e reforçou que parte da solução para mitigar esses riscos está no uso adequado da tecnologia para garantir eficiência operacional, aliado ao aculturamento da norma, ou seja, promovendo uma transformação cultural que engaje as lideranças no entendimento e cumprimento da RN 518.

Por fim, ela esclareceu que a adaptação à RN 518 fortalece a governança da cooperativa, reduz incertezas e qualifica a alocação de capital. Adotar à RN 518 não é apenas responder a uma exigência legal, também é fortalecer decisões e mapear outros riscos, aprimorando a gestão e consolidando uma cultura em que risco se traduz em inteligência estratégica, tendo sustentabilidade, confiança e perenidade no negócio.