Aprenda a alterar a Política de Privacidade e Proteção de Dados dos aplicativos Unimed Cliente e Unimed Cooperado - Unimed Lab

Olá, colega!

Tudo bem?

A Lei Geral de Proteção de Dados¿(LGPD), que entrou em vigor em 18 de setembro de 2020, tem o objetivo de garantir a privacidade e a proteção dos dados dos usuários, certificando que haja transparência e determinando responsabilidades e penalidades no caso de violação às regras. A LGPD muda a forma como empresas e órgãos do governo podem coletar, armazenar e usar os dados dos usuários. Para conhecer mais, acesse o site do Serviço Federal de Processamento de Dados. 

Para garantir o cumprimento da LGPD, os aplicativos Unimed Cliente e Unimed Cooperado contam com uma modal para que os usuários validem e aceitem a Política de Privacidade e Proteção de Dados.  

Até que o usuário dê o aceite, seja ele titular ou dependente do plano ou ainda cooperado, a modal continuará sendo exibida no momento do acesso aos aplicativos.

Caso haja uma nova versão do Termo, o usuário deverá dar um novo aceite, caso contrário, essa modal não será mais visualizada, conforme verá ao longo deste artigo.

Ao acessar o aplicativo, o usuário visualizará a tela de aceite e visualização do termo.

Em ambos aplicativos, ao selecionar "Li e concordo com os Termos", o botão "Vamos lá" é exibido para que o usuário dê sequência à navegação, conforme abaixo.

Unimed Cliente                                                              Unimed Cooperado

                                                  
Caso o usuário tenha interesse em ler a Política de Privacidade e Proteção de Dados, deverá clicar no link sublinhado e o documento, em formato de PDF, será visualizado.
 

Os aplicativos exibem, por padrão, a Política de Privacidade e Proteção de Dados da Unimed do Brasil. Porém, cada Unimed poderá alterar e adicionar o seu próprio termo.

Para que a Unimed disponibilize a sua própria Política, basta seguir os passos abaixo:
 

1 – Acesse o Painel Gerenciador de Aplicativos. Para ingressar na ferramenta, é necessário ter usuário cadastrado. Caso não tenha, veja aqui como solicitar. Mas vale lembrar que todas as Unimeds que aderiram aos aplicativos já têm os acessos de administrador e grupos de Marketing liberados.

Os links para acessar os ambientes de Produção e Homologação são os seguintes:

Ambiente de Produção: https://app-prd.unimed.coop.br/gerenciador/#/login

Ambiente de Homologação: http://app-hml.portalunimed.com.br/gerenciador/#/login

2 – Em “Configurações -> Aplicativos”, selecione a Unimed que você deseja cadastrar o Termo.

Obs.: Usuários de Singulares visualizarão somente a Unimed cadastrada. Usuários Administradores de Federações poderão ter acesso a mais de uma Unimed.

3 – Como exemplo, utilizaremos a “Unimed Cuiabá”.

No canto direito da tela, está disponível a opção “Política de Privacidade”. Ela sempre estará nesta tela inicial, pois o Termo será a mesmo para os dois aplicativos, não sendo possível adicionar um Termo para o Unimed Cliente e outro para o Unimed Cooperado. Sendo assim, o arquivo será o mesmo.

4 – Ao clicar em "Política de Privacidade", uma nova tela será aberta permitindo adicionar um “Novo Termo”.

5 – Escolha o seu arquivo no formato PDF e clique em “Salvar”.

6 – Você terá a opção de validar o arquivo por meio da opção “Visualizar”, e caso tenha ainda algum ajuste de texto, você pode substituí-lo.
 

Conforme explicado anteriormente, o controle de aceite do Termo é realizado por usuário. Até que o usuário dê um aceite, a modal continuará sendo visualizada.

Caso a Unimed apenas substitua o arquivo já postado, o cliente não precisará dar um novo aceite. Mas caso uma nova versão seja adicionada em "Novo Termo", os usuários deverão novamente dar um aceite no termo. Sendo assim, apenas publique um novo termo, caso seja uma nova versão. Substituição de texto que não implica em novas regras na política devem ser alteradas pelo botão "Substituir PDF".

7 – A cada versão adicionada, é possível visualizar a lista de todas as versões e realizar o seu controle.

8 – Sugerimos que a sua Unimed crie, valide e adicione o seu próprio arquivo de acordo com as suas regras. Desta maneira, manterá seus aplicativos atualizados conforme a política da sua Unimed, respeitando as regras da LGPD e mantendo os usuários seguros e confortáveis em relação a utilização dos dados.

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