Painéis Analytics: Navegando pelo menu Usuários - Unimed Lab

Alexsandro das Neves Mendes

Modificado há 10 Meses.

Painéis Analytics: Navegando pelo menu Usuários

31 de maio, 2022

Olá!

No menu Usuários dos painéis Analytics, você pode acompanhar o volume de usuários que estão acessando o seu aplicativo, e também conferir características demográficas desse público. Há diversos filtros disponíveis nesse menu, que apresentaremos a seguir.

Para acesso aos painéis, siga os links abaixo:

Unimed Cliente: https://datastudio.google.com/s/q5jd_suyUYI
Unimed Cooperado: https://datastudio.google.com/s/pxJ727XqQJA

Neste artigo, você vai ver:

Filtros superiores
Filtros laterais: Plataforma e Cidade
Usuários ativos por dia
Usuários novos no período e Usuários ativos
Total de usuários
Cidade dos usuários
Usuários por Estado
Modelo de dispositivos
Filtros ocultos

Os dashboards de audiência do Unimed Cliente e Unimed Cooperado têm a mesma estrutura (menus) e módulos. Assim, as instruções descritas abaixo são válidas para acessar os dashboards de ambos os aplicativos.

1- Filtros superiores

Todos os dados expostos são disponibilizados com base nos filtros por período que ficam no topo do dashboard, proporcionando a visão periódica de algumas informações.

É possível consultar os dados dos últimos 7 dias, do mês atual, do mês passado e do mês retrasado.

Exemplo

Vamos considerar o dia de referência como: 10/12/2020.

Então, aplicando os filtros considerando a data de referência, temos:

Últimos 7 dias: do dia 9/12 ao dia 3/12
Mês atual: apenas os dias contidos dentro do mês de dezembro (de 1º/12 a 31/12). Se você realizar um filtro com base na sua data atual, consideram-se apenas os dias corridos do mês em questão. Por exemplo, se no dia do filtro estamos em 4/1/2021, então aplicando o filtro Mês atual, serão apresentados apenas quatro dias de dados (1º a 4/1)
Mês passado: apenas os dias contidos em novembro (1º/11 a 30/11)
Mês retrasado: apenas os dias contidos em outubro (1º/10 a 31/10)

2- Filtros laterais: Plataforma e Cidade

Nos filtros laterais, todos os campos estão previamente selecionados. Em caso de necessidade, você pode alterar e filtrar por:

Plataforma: Android ou iOS dos smartphones que acessaram as informações.
Nesta seleção, os dados serão exibidos conforme a plataforma selecionada.

Cidade: neste filtro estão todas as cidades dos usuários que acessaram o aplicativo. Desse modo, é possível que apareçam vários usuários fora do campo de atuação da sua Unimed.

3- Usuários ativos por dia

De acordo com o período filtrado, é possível identificar os usuários ativos por dia. O gráfico mostrará aqueles usuários que interagiram com o aplicativo em primeiro plano por pelo menos dez segundos.

O cálculo dos dados é realizado no Data Studio, ambiente no qual extraímos as informações dos aplicativos. Esse cálculo é padrão e não pode ser alterado.

4- Usuários novos no período e usuários ativos

Os usuários novos no período são aqueles que abriram pela primeira vez o aplicativo após a instalação.

Um usuário ativo é aquele que interagiu com o aplicativo no dispositivo em primeiro plano e registrou um evento. Ou seja, ele não apenas abriu o aplicativo, e sim, realizou uma ação concreta dentro do app por pelo menos dez segundos.

Nas imagens acima, temos o exemplo de uma Singular que, nos últimos 7 dias, teve 166 usuários ativos e 10 usuários novos nesse mesmo período. Os acessos de usuários ativos representaram 2,5% de aumento no uso em comparação com o mesmo período anterior e 11,1% de aumento em usuários novos em relação ao mesmo período.

5- Total de usuários

O número total de usuários inclui: o número usuários únicos no período + usuários ativos e usuários não ativos. Essa métrica representa todos os usuários cadastrados que realizaram acesso ao app disparando qualquer tipo de evento no período selecionado.

Todos os gráficos do menu Usuários (exceto os que especificamente estão relacionados somente aos usuários ativos) são referentes a esses usuários totais.

Exemplo:

6- Cidade dos usuários

Neste campo, você pode visualizar, em ordem crescente ou decrescente, o percentual de acessos ao aplicativo. Veja o exemplo abaixo:

Observação: em casos onde o usuário não habilitou a geolocalização, ou não concedeu permissão ao app de utilizá-la, o filtro apresentará a cidade como não informada, conforme a imagem acima evidenciou.

7- Usuários por Estado

Este filtro evidencia a visualização agrupada pelos estados do País, complementando o filtro por Estados. Ao posicionar o mouse nos pontos sinalizados no mapa, você visualizará o percentual de acessos nesse Estado. Exemplo:

8- Modelos de dispositivos

Além do filtro citado no item 2, você tem acesso ao percentual dos modelos de dispositivos que acessam o aplicativo, conforme o exemplo abaixo:

Filtros ocultos

Alguns componentes do dashboard trazem funcionalidades ocultas, que podem ser acessadas ao posicionar o mouse sobre os ícones, como os sinalizados abaixo: