Workshop de Mercado reúne representantes das 22 Singulares para discutir tendências, vendas e inovação na saúde suplementar - Canal Unimed Paraná

Com foco no fortalecimento das estratégias comerciais e de inteligência de mercado a Unimed Paraná promoveu, nos dias 7 e 8 de julho, o Workshop de Mercado. O encontro, que está em sua 3ª edição, reuniu representantes das 22 Singulares do Estado, além de gestores e profissionais da área comercial, para dois dias de capacitação, troca de experiências e debates sobre temas como análise de mercado, relacionamento com clientes, vendas, retenção, negociação e inteligência artificial.

“Este é um momento em que trazemos novos conteúdos, mas também é uma oportunidade para que as singulares troquem experiências, conversem e discutam o que estão fazendo localmente”, explica Paulo Carvalho, coordenador do NAM. “Sabemos que hoje a saúde suplementar no Brasil não é algo simples. Vivemos momentos que irão definir nossos próximos 20 anos e apenas ações bem definidas poderão nos dar sustentabilidade e permitir que continuemos no mercado. Por isso momentos como este são tão importantes, pois nos preparam para as exigências futuras”, ressalta.

A gerente de Mercado da Unimed Apucarana, Priscila Bastos, destacou a importância da participação no evento. “Eu que já estou inserida no mercado comercial e de vendas há mais de 30 anos, vejo como um tempo de aprendizado, quebra de paradigmas e para trazer mais experiência, além de manter laços e trocas com outras Singulares e com a própria equipe.”

Ao longo dos dois dias, a programação foi estruturada para oferecer ferramentas práticas e reflexões estratégicas sobre as transformações que impactam o setor, reforçando a importância da inovação e da atuação orientada por dados.

Inteligência de mercado e novas estratégias de vendas abriram a programação

A manhã do primeiro dia foi dedicada à compreensão do cenário econômico e às mudanças que vêm redefinindo a atuação comercial. Walter Xavier, líder de Inteligência de Dados do Sebrae Paraná abordou como a inteligência de mercado e o uso estratégico de dados podem apoiar na identificação de oportunidades, antecipação de movimentos econômicos e na tomada de decisões mais assertivas.

Na sequência, Adriano Lunardon, fundador e CEO da Universidade Corporativa de Vendas do Brasil (UniveB), trouxe uma reflexão sobre a evolução dos modelos comerciais e a necessidade de integrar prospecção, relacionamento, retenção e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente. Lunardon ainda abordou a nova organização do funil de vendas, além de metodologias para aumentar a produtividade comercial, melhorar a previsibilidade de resultados e fortalecer a atuação das equipes em cenários cada vez mais competitivos e orientados à experiência do cliente.

Para Érica Bezerra, coordenadora de Marketing, Comunicação e Mercado da Unimed Pato Branco, o evento abordou temas de extrema relevância para o momento do setor. “A área de mercado está em constante movimento e hoje tivemos a oportunidade de abordar temas que devemos estar cada vez mais antenados, como a importância e utilização de dados e o novo processo de vendas. Certamente saio daqui com novas ideias para implementar em nossa Singular”.

A gerente de Mercado da Unimed Norte Pioneiro, Daniele de Oliveira, está em sua terceira participação do Workshop e também destacou a importância dos temas abordados e da proposta do encontro. “Cada vez que estamos aqui aprendemos mais sobre situações que são aplicadas em nosso dia a dia. Saímos do operacional e entramos nesse momento de networking, aprendizado e de compartilhar boas experiências com as demais singulares. Agradeço a parabenizo a Federação pela organização de mais este evento”.

Estratégias de relacionamento, vendas e negociação

Dando continuidade à programação, Claudio Navarro, que atua há mais de 27 anos nas áreas de inovação e desenvolvimento de novos negócios, trouxe uma visão sobre neurociência aplicada ao relacionamento, explorando temas como comunicação estratégica, influência e mudança de comportamento — com foco no fortalecimento das conexões humanas e no desenvolvimento de relações mais eficazes e produtivas no ambiente corporativo e comercial.

Outro aspecto abordado foi a importância da construção de processos comerciais estruturados para aumentar a previsibilidade, consistência e resultados das equipes de vendas. Alejandra Stratta, consultora, executiva e especialista em desenvolvimento comercial, apresentou, de forma prática, técnicas de venda consultiva, estratégias para identificação de necessidades dos clientes e geração de valor nas negociações — além de reforçar a ampliação de resultados por meio de uma atuação comercial mais estratégica e também orientada à experiência do consumidor.

Para fechar a programação, Alexandre Weiler, Doutor e Mestre em Administração e diretor de Formação Executiva na ESIC Internacional, apresentou conceitos e aplicações da metodologia de negociação de Harvard, integrando técnicas avançadas de negociação. Weiler ainda trouxe o uso estratégico da IA como apoio à tomada de decisão, comunicação e potencialização de resultados no ambiente de negociação.