ANS dá nota máxima à Unimed Cascavel em índice de qualidade - Unimed Cascavel

A Unimed Cascavel obteve a nota máxima no Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar (IDSS) em 2019, relativo ao ano-base de 2018. O número acabou de ser divulgado pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e serve de base para a agência elaborar o ranking de qualidade do serviço prestado pelas operadoras de todo o país, o que possibilita maior poder de escolha para o beneficiário, além de oferecer subsídios para a melhoria da gestão das operadoras e das próprias ações regulatórias da ANS. 

O IDSS é composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões:

• Qualidade em Atenção à Saúde: avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada;
• Garantia de Acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;
• Sustentabilidade no Mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;
• Gestão de Processos e Regulação: essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

A pontuação 1,0 obtida pela Unimed Cascavel é a nota máxima possível, o que destaca a cooperativa dentre as operadoras avaliadas pela Agência Nacional de Saúde. Ainda que o momento seja delicado e de preocupações devido à pandemia mundial gerada pelo novo Coronavírus, a obtenção desta nota reforça o compromisso da cooperativa com os seus públicos, garantindo o atendimento de qualidade referendado pela ANS.

Para Danilo Galletto, diretor-presidente da Unimed Cascavel, a pontuação é mais do que uma vitória para o grupo. Galletto considera o resultado uma comprovação do Jeito de Cuidar Unimed, que promove o atendimento humanizado de excelência que faz bem para as pessoas: “Temos um compromisso com os nossos beneficiários, cooperados e colaboradores. É esse compromisso que nos motiva todos os dias a continuar buscando melhorar processos, atendimentos, serviços e produtos, sempre com total adequação às normas e às legislações que nos trouxeram a essa posição de destaque”, finaliza o diretor-presidente. 

Excelência para cuidar de você. Esse é o plano.