Unimed Ponta Grossa visita, elogia e se inspira na Unimed Cascavel - Unimed Cascavel

A Unimed Cascavel mais uma vez foi apontada como referência para outras Unimed’s do estado e, em consequência disso, recebeu a visita de uma equipe da singular de Ponta Grossa, no dia 24 de maio. O grupo veio liderado pela gerente de Atendimento da Unimed Ponta Grossa, Agda Regina Alves. “Viemos em busca de novos conhecimentos e experiências. Temos evidenciado que a Unimed Cascavel vem recebendo muitos prêmios de qualidade de atendimento aos beneficiários. Então, viemos para nos inspirar e as dicas que recebemos foram sensacionais para melhorarmos ainda mais os nossos processos”, contou.

O benchmarking incluiu as áreas Administrativa, Suprimentos, Relacionamento com o Cliente, Auditoria de Liberação, Auditoria de Enfermagem e Auditoria de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais). “Nós ficamos muito satisfeitos toda vez que uma singular visita a nossa Unimed. É um sinal de que o jeito que a Unimed Cascavel executa seus processos está dando certo. Com isso, as boas práticas se multiplicam e todos os clientes do sistema Unimed ganham um atendimento mais ágil e eficaz”, agradece Cristiane Fernandes Ezequiel, gerente de Promoção e Assistência à Saúde da Unimed Cascavel.

A Unimed Cascavel acredita que a troca de experiências incentiva a busca pela qualidade e está alinhada ao conceito do cooperativismo.

Cuidar de você. Esse é o plano.