Entre os meses de outubro de 2021 a abril de 2022, colaboradores de diferentes setores da Unimed Assis participaram de um treinamento de 30 horas que incluiu a interpretação e aplicação prática dos requisitos da Norma de Sistema de Gestão da Qualidade.
Com objetivo de aumentar a satisfação de seus clientes por meio de melhorias de processo e avaliação das conformidades, a Unimed Assis é certificada pela ISO 9001 desde o ano de 2015.
O curso ministrado por Fábio Ibide, sócio-diretor da DRTZ Consultoria, teve a finalidade de capacitar os colaboradores a realizarem as auditorias internas de Qualidade na cooperativa.
“A capacitação para realizar as auditorias internas da Qualidade facilitam muito na manutenção da certificação. Os colaboradores se colocam no papel do auditor sendo responsáveis por verificar as conformidades dos processos internos, sugerir melhorias, além da oportunidade de conhecer outros setores da Unimed”, pontua Raquel Leite, Supervisora de Compliance da Unimed Assis.
Para João Vitor de Carvalho Marques, Comprador Jr. da Unimed Assis, fazer parte de um treinamento para auditores da ISO 9001 é poder contribuir ativamente para melhorias da cooperativa e, sobretudo, para o desenvolvimento enquanto colaborador. “Um desafio que realmente agrega na evolução dos processos. Obrigado, Unimed Assis, equipe da DRTZ e Raquel!", destaca.

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