“Ouvidoria é a instituição que representa os legítimos interesses dos cidadãos no ambiente em que atua, na busca de soluções definitivas.” (Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil - ABRAREC).

A Unimed Sul Mineira instituiu sua ouvidoria em maio de 2014 com o intuito de que seus beneficiários tenham ainda mais qualidade no atendimento. No entanto, é um recurso de segunda instância, sendo necessário que o beneficiário já tenha procurado um dos serviços de atendimento e tenha um número de protocolo em mãos.

O beneficiário pode entrar em contato com a ouvidoria pelo telefone (35) 3449-1824, pelo WhatsApp: (35) 99825-2127, pessoalmente na nossa sede ou pelo formulário abaixo.

Observação: As denúncias são feitas em um canal exclusivo, podendo ser realizada de forma anônima, mantendo os seus dados sempre em segurança. Para acessar o canal de denúncias, acesse: https://www.unimed.coop.br/site/web/sulmineira/canal-de-denuncias

Formulário - Canal da Ouvidoria