A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) criou o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) com a finalidade de avaliar os serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde. O indicador é conhecido como a nota das operadoras de planos de saúde. 

O IDSS é uma avaliação anual e retroativa, referente ao ano anterior ao da divulgação, ou seja, os resultados  são relativos às informações do ano de 2020, por onde são avaliados quatro indicadores definidos pela ANS, sendo que as pontuações obtidas em cada indicador resultam na nota final no IDSS. Vejam abaixo quais são elas e o desempenho da Unimed Meio Oeste - SC:

Dimensões:

• Qualidade em atenção à saúde (IDQS): 0,5927
• Garantia de acesso (IDGA): 0,6333
• Sustentabilidade no mercado (IDSM): 0,9875
• Gestão de processos e regulação (IDGR): 0,9625

Pelo resultado exposto, a cooperativa apresentou índice final no IDSS de 0,7603

· Garantia de Acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;

· Gestão de Processos e Regulação: entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras na ANS;

· Qualidade em Atenção à Saúde: avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada;

· Sustentabilidade no Mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;

Fator de decisão

Cooperado, você é parte fundamental neste processo, auxilie sua cooperativa a se destacar e melhorar sua atuação em 2022, priorizando o atendimento aos clientes Unimed.

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