CRM promove troca de experiências com Unimeds do Paraná e de outros estados - Unimed Paraná - Info TI

Durante o mês de setembro a equipe de Sistemas de CRM da Unimed Paraná realizou reuniões on-line voltadas à apresentação de soluções e ao benchmarking. Os encontros promoveram a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas com Singulares do Paraná e de outros estados.

Foram realizadas reuniões com as Unimeds Maringá, Mato Grosso, Norte do Paraná, Cascavel, Noroeste do Paraná, Oeste do Paraná, Guarapuava e Ponta Grossa, com pautas direcionadas às necessidades de cada cooperativa. Entre os assuntos abordados estiveram as soluções de CRM, o fluxo comercial, o processo de NIP, a Gestão de Comissionamento e outras iniciativas desenvolvidas pela equipe.

O último encontro do período, realizado com a Unimed Maceió, foi dedicado à apresentação e ao benchmarking do processo de Comissionamento. Na ocasião, a equipe compartilhou a experiência da Unimed Paraná e apresentou o funcionamento da solução, além das práticas adotadas na operação do processo.

A participação das Unimeds evidencia o interesse pelas soluções e pelos processos desenvolvidos pela Unimed Paraná. Esse diálogo também fortalece a aproximação entre as equipes e permite identificar oportunidades de aprimoramento das soluções e dos processos de CRM.