Projetos CRM: status das entregas e próximos marcos de implantação - Unimed Paraná - Info TI

A equipe do sistema CRM Unimed tem atuado simultaneamente em diferentes frentes.

Confira abaixo o status atualizado dos projetos em andamento:

• Absorção Cadastral

Durante o mês de julho, a equipe manteve o acompanhamento das implantações realizadas na Federação e em Foz do Iguaçu, apoiando os ajustes necessários e o monitoramento da estabilidade no período pós-implantação.

Paralelamente, avançaram as análises das melhorias apontadas pelas Singulares e o desenvolvimento da Entrega 03, cujas entradas em produção estão programadas para setembro. 

• Comissionamento

O processo de Comissionamento já está implantado nas Singulares de Paranaguá, Cianorte, Francisco Beltrão, Apucarana e Norte do Paraná.

Em julho, a equipe realizou conferências das informações e das regras de processamento para a Federação e Foz do Iguaçu. Essa etapa tem como objetivo preparar os ambientes para a entrada em produção, prevista para agosto.

As atividades seguem conforme o planejamento estabelecido, com foco na estabilidade da solução e na padronização dos processos.

• Automatização da NIP

Em julho foi realizada a conclusão do projeto de Automatização do Processo NIP no CRM. O resultado desse trabalho, construído ao longo de 2025 e 2026, foi apresentado à Diretoria Executiva na RDE realizada em 21 de julho de 2026.

A iniciativa reuniu profissionais de diferentes áreas, que atuaram de forma integrada na implantação das melhorias e automatizações previstas.

Com a conclusão do projeto, o CRM passa a centralizar o registro e o acompanhamento das etapas do processo NIP, ampliando a rastreabilidade e a visibilidade das informações.