O consumo digital e o relacionamento à distância entre clientes e organizações ganharam destaque e volume durante o período da pandemia. A economia digital é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia e oferece uma diversidade de comodidade ao cliente, como economia de tempo, velocidade no atendimento e acesso rápido à informações e serviços essenciais. No entanto, assim como no relacionamento presencial, é necessário ficar atento a alguns pontos importantes que favorecem a segurança durante o processo de compra ou de troca de informações que envolva a utilização da internet ou demais recursos digitais. Confira: