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Com o objetivo de aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de saúde, a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) criou a pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde, que foi incluída no Programa de Qualificação das Operadoras (PQO).
A Unimed Patos de Minas realizou a pesquisa através da empresa INPAC (Instituto de Pesquisas Aplicadas e Consultoria) de acordo com os critérios da instrução normativa DIDES 60/2015 da ANS.
Os resultados ajudarão a melhorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados pela Unimed Patos de Minas aos seus beneficiários.
Confira abaixo os resultados de 2021:
- Unimed Patos de Minas - Pesquisa de Satisfação ANS - Parecer Auditoria Independente - Nota Técnica
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