Unimed Pontal do Triângulo inicia a implementação do Jeito de Cuidar Unimed com workshop exclusivo - Unimed Pontal do Triângulo

Nos dias 05 e 06 de setembro, a Unimed Pontal do Triângulo realizou o Workshop de Implementação do Jeito de Cuidar Unimed em sua sede administrativa. O evento contou com a presença de colaboradores e médicos membros da diretoria executiva, e foi conduzido por Paloma Olmos, consultora da Unimed do Brasil. O principal objetivo foi iniciar o processo de aprimoramento das práticas de atendimento e proporcionar uma melhor experiência aos clientes.

Durante o workshop, Paloma Olmos apresentou os pilares do Jeito de Cuidar Unimed, que visa garantir um atendimento mais humanizado, ágil e eficiente. A consultoria serviu como ponto de partida, mapeando nossos processos e identificando áreas para melhorias. Os participantes discutiram formas de incorporar essa filosofia em suas rotinas diárias, garantindo um atendimento pautado pelo cuidado, empatia e atenção.

O Jeito de Cuidar Unimed envolve não apenas atitudes e comportamentos, mas também a revisão de processos e adequação de estruturas, com o intuito de assegurar um atendimento de excelência. Agora, com o início dessa consultoria, a Unimed Pontal do Triângulo continuará trabalhando para fomentar essa cultura internamente e adequar seus processos ao programa.

Essa jornada de implementação do Jeito de Cuidar Unimed é contínua. O workshop marcou o primeiro passo, e a cooperativa seguirá avançando para que essa cultura esteja presente em todos os níveis, oferecendo um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente para seus beneficiários.