Voltar Programa Agente de Relacionamento com o Cooperado – Estadual

Prestar assessoria, acompanhamento, apoio e orientação aos processos destinados ao relacionamento com cooperado, de acordo com a necessidade da singular, tendo em vista os temas: ações de comunicação, levantamento de dados para segmentação da base de cooperados, indicadores, aplicação de pesquisa, implantação ou reestruturação de programa de visitação.

  • Jornada de Desenvolvimento para Agentes: promover treinamentos que potencializem as habilidades e comportamentos para essa função.

  • CRM Cooperado: apresentação da ferramenta CRM e capacitação para sua aplicação diária.

  • APP Cooperado: engajamento e melhoria para as funcionalidades da ferramenta.

 

Ganhos para a Singular

Aproximar a cooperativa do cooperado; coletar expectativas e opiniões; estimular a participação nas ações da cooperativa; promover o conhecimento dos projetos e processos estratégicos e disseminar informações por meio de visitas estratégicas. Atualização sistemática do cadastro; maior integração com cooperados das regionais; aumento da satisfação; melhoria do processo de integração de novos cooperados.

 

Totalmente subsidiado: a Federação absorve o custo do serviço prestado.

 

Responsável pelo serviço


 

Antonio Mauricio Ribeiro - Gerência de Desenvolvimento e Estratégia

E-mail: ndhesustentabilidade@unimedpr.coop.br

Telefone: (41) 3219-1423