Central de Agendamentos - Portfólio de Serviços Unimed Paraná
Central de Agendamentos
É uma central de atendimento disponível aos beneficiários do estado do Paraná que encontram dificuldades para atendimento na rede cooperada e credenciada do Sistema Unimed. Esse serviço cumpre as determinações da RN nº 259 da ANS.
Objetivo
Centralizar as demandas para agilizar e garantir o atendimento nas especialidades médicas e serviços assistenciais demandados pelos beneficiários, cumprindo as determinações da RN nº 259 e suas atualizações.
Benefícios para a cooperativa
Otimizar custos, recursos de estrutura e da gestão do atendimento desse processo, bem como contribuir na performance do monitoramento da garantia do tempo de atendimento da ANS e evitar a suspensão de produtos da operadora.
Não subsidiado: a Singular paga pela prestação do serviço
Responsável pelo serviço
Evandro Lucas de Barros - Gerência de Operações de Mercado
