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Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC

O serviço contempla o gerenciamento do processo SAC, que é o canal de comunicação disponível para atendimento às demandas dos beneficiários do estado do Paraná, por meio de uma central de 0800.

 

Objetivo

Centralizar o processo de atendimento ao cliente de forma padronizada, respeitando os critérios de cada Singular.

 

Benefícios para a cooperativa

Otimizar custos e recursos de estrutura e da gestão do atendimento aos beneficiários, cumprindo na íntegra as determinações do Decreto 6.523/2008 que regulamenta as práticas de atendimento por canal de 0800.

 

Não subsidiado: a Singular paga pela prestação do serviço

 

Responsável pelo serviço 


 

Evandro Lucas de Barros - Gerência de Operações de Mercado

E-mail: relacionamentocliente@unimedpr.coop.br

Telefone: (41) 3219-1562/ 3219-1446

 


 

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