Unimed Sul Capixaba conquista prêmio nacional de forma inédita - Unimed Sul Capixaba

A Unimed Sul Capixaba ficou na primeira colocação do Prêmio Nacional Unimed de Atendimento, na categoria médio porte – promovido pela Central Nacional Unimed. A premiação ocorreu na última sexta-feira, 28, durante a 48º Convenção Nacional Unimed, realizada em Porto de Galinhas, em Pernambuco. Esta foi a primeira vez que a cooperativa conquistou a premiação, que contou com a participação de mais de 100 Unimeds de todo o Brasil.

“Este prêmio avalia as redes de comunicação das Unimeds com o cliente, os canais disponibilizados, a facilidade de acesso a esses canais, a cordialidade do atendente, a estrutura física, entre outros critérios”, explica o supervisor de Relacionamento com o Cliente da cooperativa, Everton Resende de Oliveira.

Segundo o supervisor, são analisados atendimentos presenciais, por telefone através do 0800 e pelas redes sociais, incluindo os critérios tempo de espera e teor do conteúdo disponibilizado. Everton Resende destaca ainda que a Unimed Sul Capixaba também ficou acima da média nacional de atendimento, com 77,74 pontos contra 63,10 pontos do restante das Unimeds do País.

O presidente da Unimed Sul Capixaba, Dr. Leandro Baptista, e os diretores da cooperativa receberam pessoalmente a premiação, enquanto participavam do 48º Convenção Nacional Unimed. O evento, realizado entre os dias 25 a 28 de setembro, reuniu uma série de palestras e debates sobre o cooperativismo no Brasil, o cenário econômico financeiro, as perspectivas para saúde suplementar, entre outros temas. Na ocasião, a Unimed Sul Capixaba também apresentou três cases de sucesso para os participantes do evento: o Fundo Imobiliário para construção do novo hospital, o projeto Hospital Sem Papel e o Programa Idoso Bem Cuidado.

“A Unimed Sul Capixaba está continuamente obtendo destaque no cenário nacional, o que traz visibilidade para Cachoeiro de Itapemirim e para o trabalho que realizamos no município. O Prêmio Nacional Unimed de Atendimento, de forma específica, revela o cuidado e o comprometimento que temos há muitos anos com nossos clientes. Essa premiação reforça esse cuidado e é um reconhecimento ao exercício coletivo realizado por toda a cooperativa”, enfatiza o presidente da Unimed Sul Capixaba, Leandro Baptista.