A Unimed Teresina dá mais um passo estratégico em seu processo contínuo de modernização ao iniciar a migração para um sistema único de gestão integrado. A mudança representa a unificação de três plataformas que operavam de forma independente (Pirâmide, Infomed e SAW) em um único ambiente tecnológico, mais seguro, ágil e alinhado às melhores práticas da saúde suplementar no país: o Sistema MV.

 

Para o diretor-presidente da Unimed Teresina, Dr. Newton Nunes Filho, a iniciativa reforça o compromisso institucional da cooperativa com a integração assistencial e a experiência do beneficiário. “Com a migração para o sistema único MV, a Unimed Teresina avança na integração assistencial, garantindo mais agilidade, segurança e qualidade na experiência dos nossos beneficiários. Trata-se de um investimento estratégico, que fortalece nossa governança, qualifica os processos internos e reflete diretamente no cuidado prestado à população”, afirma.

A decisão de investir em um sistema único nasceu da necessidade de enfrentar um cenário de crescente complexidade operacional. Até então, a utilização de múltiplas plataformas dificultava a integração de dados, exigia retrabalho entre áreas e ampliava os riscos de inconsistências em informações essenciais para a gestão assistencial, administrativa e financeira. Além disso, a utilização de versões antigas de banco de dados passou a representar um ponto de atenção em relação à segurança da informação.

Segundo o presidente, a mudança também dialoga com a responsabilidade da Unimed Teresina enquanto uma das maiores operadoras de saúde do estado. “Quando falamos em transformação digital, falamos sobretudo em sustentabilidade, segurança e eficiência. Unificar sistemas é uma decisão que prepara a cooperativa para o futuro, assegurando maior confiabilidade das informações e fortalecendo nossa capacidade de cuidar das pessoas de forma cada vez mais qualificada”, destaca Dr. Newton.

Do ponto de vista técnico e operacional, a migração representa um avanço importante para a rotina assistencial e administrativa. De acordo com o gerente de Tecnologia da Informação da Unimed Teresina, Tiago Conceição, a fragmentação dos sistemas tornava a operação mais suscetível a falhas e limitava a fluidez das informações. “A utilização de múltiplas plataformas exigia retrabalho e aumentava o risco de inconsistências. A migração para uma solução única foi pensada para garantir mais confiabilidade, agilidade e segurança em todos os processos”, explica.

A plataforma escolhida para centralizar essa integração foi o sistema MV, amplamente utilizado por hospitais da rede Unimed e reconhecido nacionalmente pela robustez tecnológica. Baseado em nuvem e com banco de dados Oracle atualizado, o sistema permite integrar toda a jornada do paciente, do pronto atendimento à alta hospitalar, em um único ambiente digital, eliminando redundâncias e ampliando a transparência das informações. “O MV reúne, em uma só plataforma, a gestão clínica, administrativa e financeira. Isso significa que os dados passam a se comunicar em tempo real, fortalecendo a governança, a segurança da informação e a tomada de decisão”, reforça Tiago Conceição.

Impacto direto na jornada do paciente

Embora a mudança seja estrutural, seus reflexos chegam diretamente ao cliente da Unimed Teresina. Com o novo sistema, a jornada de atendimento torna-se mais fluida, com redução de retrabalho e maior integração entre os setores. Desde a entrada no pronto atendimento até a alta hospitalar, os dados clínicos e administrativos permanecem organizados e protegidos em um único ambiente digital.

Esse modelo contribui para mais segurança assistencial, reduz riscos operacionais e fortalece a confiança no cuidado prestado, refletindo positivamente na experiência do paciente dentro da rede Unimed Teresina.

Planejamento, capacitação e compromisso com o futuro

A implantação do novo sistema foi acompanhada de planejamento detalhado, cronograma definido e capacitação das equipes. Colaboradores, prestadores e cooperados passaram por treinamentos específicos por área antes do início da operação, garantindo adaptação gradual e segura.

A área de Tecnologia da Informação segue monitorando o desempenho do sistema em tempo real, realizando ajustes necessários e assegurando a estabilidade da operação durante o período de transição. “O investimento em tecnologia é, acima de tudo, um investimento em pessoas. Nosso compromisso é oferecer um sistema seguro, eficiente e compatível com a responsabilidade que temos com nossos beneficiários e com a saúde da população”, finaliza Tiago Conceição.