Pesquisa de Satisfação de Beneficiários - Programa de Qualificação de Operadoras (PQO)

Pesquisa de Satisfação de Beneficiários - Programa de Qualificação de Operadoras (PQO)

A Unimed Três Rios realizou a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, entre 02 de fevereiro de 2023 e 16 de abril de 2023, atingindo um resultado de 76% de satisfação de seus beneficiários. 

A pesquisa é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) e tem por objetivo aumentar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Três Rios. Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar ações de melhoria contínua relacionadas à qualidade dos serviços prestados pela Unimed Três Rios. 

A referida pesquisa foi realizada pela Agência 121 Labs em parceria com a Faculdade Unimed e auditada pela empresa Alcatti Consultoria Tributária LTDA. 

Nos links abaixo, é possível acessar os resultados obtidos na Pesquisa de Satisfação, o Termo de Responsabilidade da Unimed Três Rios, o Termo de Responsabilidade Técnica da Pesquisa, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pela Agência 121 Labs.