No dia 6 de novembro de 2024, a Unimed Birigui realizou seu primeiro onboarding com novos clientes, uma ação pensada para dar as boas-vindas, apresentar os serviços disponíveis e esclarecer dúvidas, além de compreender as expectativas dos beneficiários em relação ao plano de saúde. A iniciativa, alinhada ao conceito do Jeito de Cuidar, faz parte das atividades do recém-criado setor de Relacionamento com Clientes, que teve início em julho de 2024.

Este departamento foi desenvolvido para proporcionar um suporte completo e individualizado aos clientes com contratos empresariais e individuais, desde o momento da adesão ao plano até a resolução de demandas administrativas. A equipe de Relacionamento com Clientes está comprometida em oferecer um atendimento rápido e assertivo, destacando-se como um ponto de apoio confiável para os beneficiários.

Com o onboarding, a Unimed Birigui reafirma sua dedicação em atender de forma acolhedora e transparente, buscando sempre aprimorar a experiência dos clientes e garantir que eles estejam bem orientados para aproveitar ao máximo os benefícios do plano de saúde.